Gizlilik Politikası

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu gizlilik politikası, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, nasıl kullanıldığını, hangi durumlarda paylaşılabileceğini ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden faydalanarak bu gizlilik politikası kapsamında belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. Firmamız, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak adına gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır.

Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda bazı kişisel bilgileriniz tarafımızca toplanabilir. Toplanan bilgiler aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunları içerebilir:

• Ad ve soyad bilgisi,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• IP adresi,
• Ödeme bilgileri,
• Sipariş geçmişi,
• Kullanıcı işlem ve gezinme bilgileri,
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri.

Toplanan bilgiler, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sipariş süreçlerini yürütmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri hizmetleri desteği sunulması,
• Kullanıcı hesaplarının yönetilmesi,
• Kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi,
• Site performansının geliştirilmesi,
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi.

Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde hukuka aykırı amaçlarla kullanılmaz.

Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Firmamız, ödeme işlemlerinde kullanıcı güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmekte olup tarafımızca kaydedilmemekte veya saklanmamaktadır.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan güvenlik sistemleri sayesinde bilgileriniz şifrelenerek korunmaktadır. Güvenli ödeme altyapıları uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde hizmet vermektedir.

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde:

• Site tercihleri hatırlanabilir,
• Oturum yönetimi sağlanabilir,
• Site performansı analiz edilebilir,
• Kullanıcı deneyimi geliştirilebilir,
• İlgi alanlarına uygun içerikler sunulabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Firmamız, hizmet kalitesini artırmak amacıyla bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir. Bunlar arasında:

• Kargo firmaları,
• Ödeme kuruluşları,
• Analiz hizmetleri,
• Sunucu sağlayıcıları,
• Reklam ve pazarlama platformları

yer alabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli bilgilere erişebilir ve bilgileri farklı amaçlarla kullanamaz.

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği için güncel teknolojik altyapılar ve güvenlik sistemleri kullanılmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya izinsiz değişikliklere karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğuna dair mutlak garanti verilememektedir. Kullanıcılar da kendi hesap güvenliklerinden sorumludur.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
• Eksik veya yanlış işlenen bilgilerin düzeltilmesini isteme,
• Belirli şartlar altında verilerin silinmesini talep etme,
• Veri işlenmesine itiraz etme,
• Yasal hakları kapsamında zararlarının giderilmesini talep etme.

Bu haklara ilişkin talepler iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza iletilebilir.

Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcının açık onayı doğrultusunda kampanya, indirim, duyuru ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Kullanıcı dilediği zaman:

• E-posta aboneliğinden çıkabilir,
• SMS bildirimlerini kapatabilir,
• Pazarlama izinlerini geri çekebilir.

İleti gönderim süreçleri yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili yasal yükümlülükler ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren veriler güvenli yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Reşit Olmayan Kullanıcılar

Web sitemiz, 18 yaş altındaki bireyler için özel olarak tasarlanmamıştır. Reşit olmayan kullanıcıların ebeveyn veya yasal temsilci onayı olmadan kişisel bilgi paylaşmamaları gerekmektedir.

Politika Değişiklikleri

Firmamız gerekli gördüğü durumlarda gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır. Güncellenen politika internet sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.

Kullanıcıların belirli aralıklarla gizlilik politikasını incelemeleri tavsiye edilmektedir.

İletişim Bilgileri

Gizlilik politikası ve kişisel verilerinizle ilgili tüm soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@siteniz.com
• Telefon: 0 (5XX) XXX XX XX
• Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00

Kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı temel sorumluluklarımızdan biri olarak görmekte ve kişisel verilerin güvenliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz.